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常见问题

一、 新手入门
1. 新会员注册
欢迎注册上海蒙牛,请点击“免费注册",按照以下注册提示操作即可!
注册步骤详解如下:
1. 进入上海蒙牛首页,点击页面上方的"免费注册"
2. 按照网页提示,填写准确的注册信息后点击"提交注册"
3. 注册成功!
温馨提示: 请务必填写正确有效的注册邮箱地址,否则当您忘记注册密码时,将无法成功找回,只能重新注册新客户
2. 用户登录
注册成功后,您可以登陆到上海蒙牛查看帐户信息或修改个人信息。
登录步骤详解如下:
1. 点击“请登录”
2. 按照网页提示填写您的注册邮箱或昵称、密码后,点击"登陆"即可

二、 购物指南
1. 购物流程:进入网站后,点击右上方“注册”按钮进行注册; 完成注册后,系统自动登录,您就可以开始直接挑选所需购买的商品了。多件产品可以使用购物车。确认订单,整个购物就成功了。
2. 订单状态说明:订单状态包括,未支付,已支付,未发货,发货中,已发货,收货确认。

三、 配送方式
1. 全场免运费,30元起送。
2. 配送时间和区域,详情请参考“电子商务配送系统”

四、 支付方式
1. 奶票支付
使用上海蒙牛公司发行的牛奶票。奶票使用不拆零,不找零。订单金额超出奶票金额部分由现金补足。
2. 货到付款
现金支付:货物送到订单指定的收货地址后,由收货人支付货款给送货人员
3. 支付宝付款

五、 客服中心
工作时间:每日08:00-17:00
客服热线:10109797